مديرية التكوين والتعليم المهني لولاية ورقلة
المعهد الوطني المتخصص في التكوين والتعليم المهني سلطاني عبد القادر ورقلة 01
المعهد العالي للتسيير ورقلة ISG-Ouargla
دراسة حالة مديرية جامعة قاصدي مرباح - ورقلة -
من إعداد:
حورية مجوطي
منال أولاد الحاج إبراهيم
تحت إشراف:
عبد العزيز دباز
دفعة أفريل 2025
أدى التطور العلمي وظهور التقنية الرقمية إلى توجه الدول نحو توظيفها في مختلف المجالات، خاصة الإدارية، من خلال إدماجها في التجارة والإدارة الإلكترونية، بهدف تجاوز نمط الإدارة التقليدية وتحقيق الفعالية والكفاءة في تسيير الخدمات والمعاملات وعليه أصبحت الإدارة الإلكترونية ضرورة ملحة وليست مجرد خيار.
بحيث أنها:
ما هو دور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي مديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة؟
للإدارة الالكترونية دور في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي مديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة.
تم الاعتماد في دراستنا على:
الحدود المكانية: إجراء الدراسة داخل مديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة.
الحدود الزمنية: دراسة ميدانية خلال فترة التربص الممتدة من شهر نوفمبر 2024 إلى أفريل 2025.
الإطار النظري للدراسة: دور الإدارة الالكترونية والأداء الوظيفي.
الإطار الميداني: تقديم المؤسسة، عينة الدراسة، نتائج الدراسة.
عملية تدعيم لأداء الإدارة لوظائفها من خلال توظيف تقنيات المعلومات والاتصال وغيرها من تقنيات مكملة لتطبيق العمليات وما يرتبط بها من إجراءات إلكترونيا وذلك بهدف الجودة وتحسين الخدمة وتوفير البيانات والمعلومات بالسرعة المطلوبة.
استخدام التقنيات الحديثة في وضع الخطط وتنفيذها.
ترتيب الموارد والمهام من خلال الأنظمة الإلكترونية.
توجيه العاملين باستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية.
متابعة سير العمل من خلال أنظمة المراقبة الإلكترونية.
يعتبر الأداء الوظيفي أحد أهم الركائز التي يستند إليها في عملية تحديد المسار الفعلي للموظفين داخل المؤسسات، كما أنه أداة القياس الأولى لمعرفة مدى انسجامهم مع العمل وحاجته للتطوير، وكذلك يمكن من خلال الأداء الوظيفي التركيز على مواضع القصور في الأداء، لذلك فهو يمثل إدارة الإصلاح والتطوير.
المعارف والمهارات والقدرات التي يمتلكها الموظف.
المهام والمسؤوليات التي تتضمنها الوظيفة.
البيئة الداخلية للعمل وما تتضمنه من مناخ تنظيمي.
تشمل الهيكل التنظيمي، الثقافة التنظيمية، أنظمة الحوافز والمكافآت.
نشأت جامعة قاصدي مرباح منذ إحداث المدرسة العليا للأساتذة سنة 1987 بموجب المرسوم رقم 65-88 المؤرخ في 22 مارس 1988، كمؤسسة عمومية مستقلة ذات طابع إداري تربوي، تحت وصاية وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، تتمتع بالشخصية المعنوية والاستقلال المالي.
هي منصة رقمية تعمل على تسهيل التواصل والتفاعل بين الطلاب والأساتذة والموظفين في الجامعات، وتم إطلاقها لأول مرة في الجزائر عام 2012. تم تصميم المنصة الرقمية لتكون مركز التعليم الالكتروني والتفاعل بين الأعضاء في المؤسسة التعليمية حيث يمكن للطلاب والأساتذة إنشاء صفحات شخصية والتفاعل مع بعضهم البعض من خلال نشر المحتوى والتعليق على المشاركات.
هو نظام معلوماتي متميز يعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصال لممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية إلكترونيا بشكل شامل، وبقاعدة معطيات متكاملة والذي كان ضمن محتوى مشروع رقمنة قطاع التعليم العالي والبحث العلمي.
يتضمن نظام البروغراس في قسم الموارد البشرية 3 مجالات:
تسهيل عملية توظيف أعضاء هيئة التدريس
إدارة الترقيات الأكاديمية
إدارة شؤون الموظفين
تم تصميم استبيان لتوزيعه على عينة الدراسة، وقد وزعت على أربع محاور:
يحتوي على أربعة أسئلة متعلقة بالبيانات الشخصية والمهنية للمبحوثين.
متعلق بالإدارة الالكترونية ويضم سبع عبارات.
متعلق بالنظام المعلوماتي Progress يضم سبع عبارات.
متعلق بأثر منصة بروغرس على الأداء الوظيفي
استهدفنا في الدراسة عينة مخصصة من موظفي مديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة، ونظرا لعدم اكتفاء العدد قام المسؤول على التربص بتوجيهنا إلى الكليات:
بلغ عدد المشاركين 41 مشاركًا
تناولت دراستنا دور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي لمديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة، حيث حاولنا تحديد الإشكالية والتي كانت محل البحث الميداني الذي قمنا به، ومن أجل إسقاط المعطيات النظرية على الجانب التطبيقي، والذي كان الغرض منه الإجابة على الأسئلة المطروحة في إشكالية بحثنا والتي تمحورت حول دور الإدارة الالكترونية (نظام البروغرس) في تحسين الأداء الوظيفي للموظفين على حد سواء. وقد توصلنا في نهاية الدراسة إلى مجموعة من النتائج باختبار الفرضيات وبناءً على هذه النتائج وضعنا بعض التوصيات والمقترحات علها تفيد المؤسسة أو تكون منطلق دراسات وأبحاث مستقبلية تثري الموضوع.
من خلال النتائج التي توصلنا إليها نقترح بعض التوصيات كما يلي:
من خلال دراستنا "لدور الإدارة الالكترونية في تحسين الأداء الوظيفي بمديرية جامعة قاصدي مرباح ورقلة" تبادرت إلى أذهاننا عدة مواضيع يمكن أن تكون إشكاليات للبحث في هذا المجال:
شكراً لكم